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Datos personales que tratamos
Cuando usted nos contacta por WhatsApp o teléfono, o acude a consulta, podemos tratar: nombre, teléfono, correo electrónico si lo proporciona, edad o fecha de nacimiento, motivo de consulta, y los datos sobre su estado de salud que usted nos comparta o que se generen durante la atención. Si solicita factura, también su domicilio y datos fiscales.
Datos personales sensibles
Los datos sobre su estado de salud son datos sensibles. Los trataremos solo con su consentimiento expreso, que usted otorga al proporcionarlos en consulta o por los medios que le indiquemos para ese fin.
Finalidades
Finalidades necesarias para el servicio que solicita:
- Agendar, confirmar y reprogramar citas.
- Brindarle atención médica y dar seguimiento a su tratamiento.
- Integrar y conservar su expediente clínico.
- Comunicarle indicaciones, resultados y recordatorios de su atención.
- Emitir recibos y facturas.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias.
Finalidades adicionales:
- Realizar encuestas de calidad del servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades adicionales, indíquelo por correo electrónico o por WhatsApp en cualquier momento. Su negativa no afecta la atención médica que solicita. No utilizamos sus datos personales ni sus datos de salud para publicidad ni para crear audiencias en plataformas de anuncios.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con profesionales de la salud o laboratorios que participen en su atención y con su autorización, con autoridades cuando la ley lo exija, y con proveedores que nos permiten operar, como el servicio de mensajería WhatsApp, que se rige por sus propios términos y avisos de privacidad.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos. Para hacerlo, envíe su solicitud a urologia.zapotlanejo@gmail.com, o por correo postal a C. Esteban Alatorre, Consultorio 1, Sagrado Corazón, 45430, Zapotlanejo, Jal., con atención al Departamento de Datos Personales. La solicitud debe incluir: su nombre completo, un medio para responderle, copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.
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